Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos es María Rueda Íñiguez. Ver datos completos en Aviso Legal.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestión de compras online

Tramitar pedidos.
Gestionar pagos.
Emitir facturas.
Gestionar envíos y entregas.
Atender devoluciones o incidencias.

b) Creación de cuenta de usuario

Gestionar el registro en la tienda online.
Permitir el acceso al historial de pedidos.

c) Atención al cliente

Responder consultas realizadas a través de formularios o correo electrónico.

d) Comunicaciones comerciales

Envío de información sobre productos y promociones, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

La ejecución de un contrato (compra online).
El consentimiento del interesado (formularios, newsletter).
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación y normativa fiscal).

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán:

Mientras exista relación contractual.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal (generalmente 4–6 años).
Hasta que el usuario solicite su supresión en caso de comunicaciones comerciales.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse a:

Entidades financieras o pasarelas de pago.
Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
Administración Tributaria cuando sea obligatorio.
Proveedores tecnológicos que prestan servicios al Titular (hosting, mantenimiento web), bajo contrato de confidencialidad.

No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal o uso de proveedores tecnológicos con garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad

Puede ejercerlos enviando solicitud junto con copia de su DNI a: info@artegranuja.es

Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/

7. Seguridad de los datos

El Titular aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

8. Cookies

El uso de cookies se regula en la correspondiente Política de Cookies.