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Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la venta de productos a través del sitio web: https://artegranuja.es/
- Responsable: María Rueda Íñiguez
- CIF: 30239843H
- Domicilio social: Urbanización Pino Grande, 81, 41410, Sevilla
- Correo electrónico: info@artegranuja.es
- Teléfono: 684 08 33 08
Estas Condiciones Generales de Contratación se complementan con nuestra Política de Desistimiento y la Política de Entregas y devoluciones, a las que el cliente puede acudir para más información sobre los derechos de devolución y la gestión de entregas de los productos adquiridos.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos ofrecidos a través de la tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales.
3. Proceso de compra
El procedimiento de compra será el siguiente:
- Selección de productos.
- Añadir al carrito.
- Introducción de datos de facturación y envío.
- Selección de método de pago.
- Confirmación del pedido.
Antes de finalizar el pedido, el usuario podrá revisar y modificar los datos introducidos.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar el proceso de compra.
La empresa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda online.
El pago deberá realizarse en el momento de la compra.
La empresa podrá suspender o cancelar el pedido si el pago no se autoriza correctamente.
6. Envíos
Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el cliente.
El plazo de entrega dependerá del destino y disponibilidad del producto.
En caso de retraso injustificado, el cliente podrá resolver el contrato conforme a la normativa vigente.
7. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a: info@artegranuja.es
Los productos deberán devolverse en perfecto estado.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o aquellos que por su naturaleza no puedan devolverse.
8. Devoluciones por producto defectuoso
En caso de producto defectuoso o error en el envío, el cliente deberá comunicarlo en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
En estos casos, la empresa asumirá los gastos de devolución.
9. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad conforme a la normativa vigente.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá optar por reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad.
11. Resolución de conflictos
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Asimismo, el consumidor podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/